GB/T 27916-2011 百货店等级划分及评定
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基本信息
| 标准名称： | 百货店等级划分及评定 |
| 英文名称： | Classification and evaluation of department stores |
| 中标分类： | 综合 >> 标准化管理与一般规定 >> 经济管理 |
| ICS分类： | 社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输 >> 公司(企业)的组织与管理 >> 公司(企业)的组织与管理综合 |
| 发布部门： | 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 中国国家标准化管理委员会 |
| 发布日期： | 2011-12-30 |
| 实施日期： | 2012-02-01 |
| 首发日期： | 2011-12-30 |
| 作废日期： | |
| 主管部门： | 中华人民共和国商务部 |
| 提出单位： | 中华人民共和国商务部 |
| 归口单位： | 中华人民共和国商务部 |
| 起草单位： | 商务部商贸服务管理司、中国百货商业协会 |
| 起草人： | 王选庆、楚修齐、尹虹、仇亚童、白冀民、李绯 |
| 出版社： | 中国标准出版社 |
| 出版日期： | 2012-02-01 |
| 页数： | 24页 |
适用范围
本标准规定了百货店的等级划分原则、技术要求、评定原则和评定方法。
本标准适用于经营面积在6000m2 及以上的百货店。
前言
没有内容
目录
前言 Ⅰ 1 范围 1 2 规范性引用文件 1 3 术语和定义 1 4 等级划分原则 2 4.1 等级划分 2 4.2 等级划分依据 2 5 等级评定原则 2 6 等级划分技术要求 2 6.1 达标级 2 6.1.1 服务 2 6.1.2 管理 3 6.1.3 诚信 3 6.1.4 环境 3 6.1.5 安全 4 6.1.6 节能 4 6.2 金鼎级 4 6.2.1 经营规模 4 6.2.2 财务指标 4 6.2.3 商品结构 4 6.2.4 经营环境 5 6.2.5 企业管理 5 6.2.6 服务水平 5 6.2.7 诚信经营 5 6.2.8 信息化建设 5 6.2.9 节能降耗 5 附录A (规范性附录) 达标级百货店评定细则 6 A.1 评分方法 6 A.2 评定指标及分值 6 附录B(规范性附录) 金鼎级百货店评定细则 14 B.1 评分方法 14 B.2 评定指标及分值 14 参考文献 18
引用标准
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所属分类： 综合 标准化管理与一般规定 经济管理 社会学 服务 公司(企业)的组织和管理 行政 运输 公司(企业)的组织与管理 公司(企业)的组织与管理综合
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